当前位置:首页 > 新闻中心
上海元恒国际贸易有限公司“实验室仪器维护月”专项服务开展十日以来,以线上指导为核心的轻量化服务模式逐步落地,在控制服务成本的同时,切实解决了部分客户的设备使用难题,收获了务实反馈。服务对接稳步推进,线上指导成主力,截至目前,已有32家科研院...
PerkinElmer珀金埃尔默钨灯可见区(400-800nm)的核心光源,其性能直接影响光谱基线稳定性与检测准确性。常见故障包括灯不亮、亮度衰减、光谱峰形异常等,需结合仪器自检功能与手动排查,精准定位故障根源,避免因误判导致不必要的部件更换,以下为系统诊断流程。一、故障现象分类与初步判断灯不亮:电源或硬件连接问题启动仪器后,若操作界面显示“钨灯未就绪”或目视观察灯座无光亮,先排除非灯体故障:检查仪器“光源选择”菜单,确认钨灯已被激活(部分仪器需手动切换氘灯/钨灯);查看仪器...
为更好衔接实验仪器后续服务,助力客户顺畅使用设备,元恒国际近期推出“实验室仪器维护月”专项服务。针对与公司合作满一年的客户,我们优先聚焦核心设备的日常维护,通过线上指导的方式,分享离心机转头清洁、水分测定仪加热管检查等实用技巧,帮助客户自主延长设备使用寿命,减少不必要的维护支出。同时,我们整理了《常用实验仪器故障排查手册》,涵盖赛多利斯天平、哈希COD消解仪等10类常见设备的基础问题解决思路,客户可通过线上客服平台免费获取,遇到小故障时能自主查阅参考,降低对外部技术支持的依赖...
“假期累计收到32笔客户咨询和订单,其中80%涉及实验耗材补货,还有5笔是设备故障后的配件需求。”元恒国际销售部负责人介绍,复工首日(10月9日)团队即对订单进行分类:将某市级疾控中心的“哈希COD检测试剂”、某饲料企业的“赛多利斯水分仪样品盘”等紧急需求列为优先级,当天完成出库发货;针对高校实验室的常规仪器采购(如上海安亭离心机配件),则在10月10日前完成备货确认,确保3日内发出。截至10月12日,假期积压的紧急订单已全部履约,常规订单处理进度达75%。“部分常规订单因物...
2025年国庆、中秋双节过后,元恒国际(上海元恒国际贸易有限公司)已于10月9日正式全面复工,各部门迅速归位,聚焦实验仪器及耗材供应核心业务,保障客户需求快速落地。一、全员到岗,复工有序复工首日,全员到岗率100%,各部门通过简短会议明确重点:销售部优先处理假期积压的客户咨询与订单;仓储部核查珀金埃尔默标样、雷磁配件等热门产品库存;技术部跟进假期设备故障咨询,确保业务无缝衔接。已于10月8日已完成仓库消杀、设备调试等复工准备,流程运转正常。二、假期服务:紧急需求高效响应双节假...
2025年国庆、中秋双节假期来临之际,根据《国务院办公厅关于2025年部分节假日安排的通知》,现我司2025年国庆、中秋双节放假安排如下:放假时间:2025年10月1日(星期三)至10月8日(星期三),共计8天(含国庆法定假期与中秋假期)。10月11日(星期六)上班调休,10月9日(星期四)正常上班。假期期间,我司将安排人员值班以应对紧急事务,但客服咨询回复时效可能较平日有所延迟,由此给您带来的不便,敬请谅解。在此,祝大家国庆安康、中秋团圆,阖家幸福!愿大家在双节假期中放松身...
依托成熟的国际贸易渠道与库存管理体系,元恒国际本月针对进口耗材推出“快速响应机制”:珀金埃尔默W1026356镍截取锥(适配NexION系列质谱仪)、09200787石墨垫等核心部件实现“72小时紧急补货”,较常规货期缩短30%。针对不同行业特性,还提供定制化适配服务——为工业废水COD检测项目匹配蒸馏器专用耗材,为微生物实验室优化核酸电泳仪试剂与配件组合,解决“设备与耗材适配难”的行业痛点。“实验室装备供应的核心是‘精准+稳定’。”公司供应链负责人表示,目前客户可通过化工仪...
为满足细分领域检测需求,元恒国际近期新增多款核心产品与耗材。在痕量分析领域,引入珀金埃尔默N9300233金属元素混合标样、WE024375PTFE样品毛细管等产品,适配环境重金属检测、药物杂质分析等高精度实验场景;在滴定分析领域,正式代理赛多利斯LH-723080瓶口滴定仪,进一步完善实验室分析仪器体系。目前,公司已形成覆盖PerkinElmer、HACH、雷磁、赛多利斯等20余个国内外品牌的产品矩阵,服务网络延伸至疾控中心、制药企业、科研院所等20余个领域。针对生物医药行...
在实验室仪器设备供应与技术服务领域,上海元恒国际贸易有限公司近期凭借多起精准化设备交付案例与深度技术支持服务,再次凸显其“设备选型-方案定制-售后保障”的全链条服务优势,为环保检测、生物医药等领域的科研与产业发展注入高效动能。精准匹配需求:定制化设备交付直击行业痛点,2025年9月初,元恒国际完成国内某重点环保检测企业的雷磁离子计设备交付与验收工作,从需求沟通到设备投用仅耗时9个工作日,远超客户预期。此次交付的设备针对性解决了客户在水质监测中的核心诉求——其测量误差可控制在&...
扫码关注
管理登陆 技术支持:化工仪器网 sitemap.xml